سياسة الخصوصية لمتجر “خان الزيت” الإلكتروني في السعودية
نشكركم على ثقتكم بمتجر “خان الزيت” الإلكتروني. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم، وهذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدام موقعنا.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند التسجيل أو الشراء من متجر خان الزيت، قد نطلب منكم تقديم بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك:
- المعلومات الأساسية: مثل الاسم، والعنوان، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي، لإتمام عمليات الشراء (مع مراعاة السرية والأمان).
- معلومات الاستخدام: مثل سجل التصفح، وعادات الشراء، وتعليقاتكم على المنتجات، لتطوير تجربة التسوق وتحسين خدماتنا.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:
- إتمام الطلبات: للتأكد من شحن المنتجات وتقديم خدمة ما بعد البيع.
- تحسين تجربة المستخدم: لتحليل اهتمامات العملاء وتقديم المنتجات والعروض الملائمة.
- التسويق والعروض الترويجية: لإرسال تحديثات حول العروض والمنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك.
- أغراض الأمان والحماية: للكشف عن أي نشاط غير مصرح به أو احتيالي وحماية حسابات العملاء.
3. حماية المعلومات
نستخدم أحدث التقنيات والمعايير لحماية معلوماتكم، بما في ذلك:
- التشفير: تشفير البيانات أثناء نقلها لضمان سرية وأمان المعلومات المالية.
- تقييد الوصول: منح الوصول فقط للموظفين المخوّلين والذين يحتاجون هذه المعلومات لأداء وظائفهم.
- المراقبة والتحديث: مراجعة وتحديث أنظمة الأمان بانتظام لمنع الوصول غير المصرح به.
4. مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركاء التوصيل والشحن: لتوصيل الطلبات.
- مقدمو الخدمات: مثل شركات الدفع الإلكتروني التي تلتزم بنفس معايير الخصوصية والأمان.
- الالتزام القانوني: إذا طُلب منا قانونيًا مشاركة المعلومات مع السلطات أو الجهات المعنية.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على الموقع:
- تحليل سلوك المستخدم: لجمع بيانات تساعدنا على تخصيص تجربة التسوق.
- تسهيل الدخول: لتذكر تفضيلات المستخدم وإبقاء الحساب مسجلًا.
- إدارة الإعلانات: لتقديم إعلانات ملائمة لمصالحكم على مواقع أخرى.
يمكنكم تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. خيارات المستخدمين
نوفر لكم إمكانية التحكم في المعلومات التي نجمعها:
- إلغاء الاشتراك: يمكنكم إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر رابط متاح في أسفل الرسائل.
- تحديث المعلومات: يمكنكم تحديث معلوماتكم الشخصية من خلال حسابكم في الموقع.
- حذف الحساب: إذا رغبتم في حذف حسابكم أو وقف استخدام معلوماتكم، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
7. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتماشى مع التغيرات في السياسات أو القوانين. يتم إخطاركم بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع، ويعتبر استمراركم في استخدام الموقع موافقةً على التحديثات.
8. التواصل معنا
لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرج في موقع خان الزيت.